Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại m88 com

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên m88 com — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay xem kèo trực tiếp trên điện thoại — chúng tôi xử lý một số thông tin cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
m88 com Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại m88 com
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh một nguyên tắc: thông tin của bạn phục vụ tài khoản của bạn, không phục vụ mục đích nào khác. Từ cách mã hóa giao dịch MoMo đến cách lưu lịch sử cược, mỗi bước đều có giới hạn rõ ràng về ai được truy cập và trong bao lâu.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và quyền kiểm soát của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc hotline — nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Phản hồi thường trong một ngày làm việc.

Hotline hỗ trợ tài khoản

Gọi hotline tiếng Việt để được hướng dẫn trực tiếp về quyền riêng tư, xác minh ví hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị cơ bản để xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán đối tác để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hay bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không bắt buộc trực tiếp trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp đủ điều kiện theo luật địa phương.